最近，有些用户反馈哈弗H2、全新哈弗H6开空调抖动、异响，由此给消费者带来的困惑深表歉意。对此长城汽车高度重视，并开展了专项的调查、核实。

以上情况影响了消费者体验和感受，不会对车辆功能、性能和可靠性产生影响。公司高度重视消费者的体验感受，将开展专项技术服务活动，免费对消费者认为有问题的车辆进行针对性的检查和优化，同时为消除消费者的顾虑和担忧，经售后服务技术检查确认后，承诺对压缩机质量担保期延长至10年或20万公里，竭尽全力使消费者满意。

长城汽车以民族产业、民族汽车、民族品牌为己任，是一个负责任的企业。多年来，长城汽车赢得了消费者的信任，一直以诚实厚道、对消费者尊重、有问题绝不推诿作为原则，用户满意是公司工作的重中之重，我们将一直关注消费者的感受，持续进行技术优化和品位提升，为消费者提供更加满意的产品。

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 2017年9月30日