泰国权威民调机构:泰国消费者对长城汽车开放、友好、充满期待

长城汽车官网 2021-01-11

进入泰国以来,长城汽车一直密切关注泰国消费者的反馈,了解他们对汽车使用的需求和痛点以及购车和用车的经历,重视每一位消费者的评论和建议,并积极采纳有益反馈,以更好地满足他们的需求,消除他们的痛点,最大化他们的满意度。

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近日,长城汽车携手泰国权威民调机构NIDA Poll联合开展了一项“倾听泰国用户声音”活动。在此次调查活动中,长城汽车高管们走访了全国5个城市,对1000位消费者展开了民调,甚至邀请了首批超级粉丝一起面对面地交流想法和见解。结果显示,绝大多数泰国人对电动汽车持开放态度。

长城汽车泰国营销总经理Narong Sritalayon表示,进入泰国以来,长城汽车一直密切关注泰国消费者的反馈,了解他们对汽车使用的需求和痛点以及购车和用车的经历,重视每一位消费者的评论和建议,并积极采纳有益反馈,以更好地满足他们的需求,消除他们的痛点,最大化他们的满意度。

调查结果显示,绝大多数泰国消费者对电动汽车持开放态度,环境友好度是促使他们购车意向从燃油汽车转向电动汽车的关键因素,其次是更低的使用成本和更具创新性的技术。这其中,有一大部分人打算换购电动汽车,他们觉得电动汽车安全性更高,性能更好,物有所值。可喜的是,几乎所有人对长城汽车的创新技术充满期待,他们认为,中国的创新更有趣、更实惠、更得心应手。

调查结果还显示了他们在买车和售后过程中遇到的一些问题和痛点,有人认为市场上可选择的车辆较少,有人认为获取汽车信息的渠道有限,有人却认为信息源太多难以比价;此外,一部分人担心过高的服务费用,一部分人对客服中心的等待时间过长而感到不安,一少部分人认为服务网点太远过于浪费时间或是对维修服务质量不太有信心。

作为“全球化科技出行公司”长城汽车坚持以用户为中心,近距离聆听消费者需求,并制定行之有效的产品开发计划,为泰国消费者提供最优质的产品、技术和服务。同时,长城汽车还致力于加快推动电动汽车的发展,为泰国的电动汽车生态提供全面的支持,推动泰国成为东盟地区新一代汽车制造工业的中心枢纽。

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