2008-8-25
近期，泉州普降大雨，导致大部分地区洪涝灾害不断，路上积水严重，行车难度不言而喻，尤其是外地车辆，摸不准“深浅”，更是步履维艰。
6月8日下午，长城汽车南安顺发服务站站长陈文艺，在郊区一条积水较深的乡村道路实施救援时，发现在不远处地势略高的土堆上站着一个人，这人没有带任何雨具，站在雨中，身上衣服尽湿，表情沮丧、无助，呆呆的望着远处。顺着那人望的方向，有一辆黑色的SUV趴在水中，由于雨下得急，看不清什么品牌的。
陈站长断定：“一定又是外来车辆了，这地方要不是本地人，车到这肯定得趴，那地方地势比较底，像现在这雨势，要不了一个小时，那地方的水保证齐腰，去看看能帮就帮一把。”陈站长把裤脚挽高点，向那人“游”过去。
“先生，请问需要什么帮助吗？”陈站长问道，连问了两次那人才回过神来。看了看他说：“哎，这鬼天气，雨下这么大，路淹了，我的哈弗车也趴了，那车是找朋友借的，这可怎么办呀，我还要赶在明天下午有件急事要处理呢！”陈站长听了安慰了一句，“不要着急，交给我，您怎么称呼”？那人用怀疑的眼神看着陈站长说：“我姓林”。“这样林先生，您先拿着这把伞，跟我走，其它的事情交给我就行了”，说着就往回走。走了几步，回过头来，发现林先生并未跟上来，而且还用疑惑的眼神看着他。这时陈站长拍了一下脑袋，一时着急忘了“自报家门”了， “林先生，您好！我是长城汽车南安市溪美顺发长城特约服务站站长陈文艺，你放心跟我走，你的车子在明天早上一定会完好无缺的交到您手中的。”陈站长的语调亲近和蔼，不由得让人生发一种信任感。
陈站长安排驾驶员用车送林先生去酒店安排住宿，同时组织人员冒雨实施抢救，现在已经是下午17点了，雨越下越大，似乎要把一切淹没，倾盆大雨丝毫不能浇灭工作人员的满腔热情。等把林先生的车拖回服务站已经是晚上20：30分了，他顾不上吃饭立刻安排人员，连夜对车辆进行检修。
凌晨3点，整车体检完毕，故障同步排除。“幸好林先生在车辆进水时，未再启动，没有造成大的损失啊！现在做最后的检查，发动车辆，察看机油是否有泄漏，发动机声音是否正常，”陈站长说。一会车底下传来了技师小杜的声音：“一切正常。”大家你看我我看你，咯咯的笑了，不由得对车发声感叹：“哈弗真不错，这车少说也得开了四五年了，机器零件几乎没什么异常，真不赖”。
6月9日早上，市区一酒店楼下。当陈站长把钥匙交到林先生手中的时候，林先生紧紧地握住陈站长的手激动地说：“谢谢，谢谢你们，要不是你们，我当时真的不知道要怎么办了，多亏你们，真不知道要怎么感谢你们才好呀！”“这是我们的工作，也是我们的责任”陈站长说。
下午，林先生打来电话告诉我们，他的事情处理的非常顺利，同时也表示买车就买长城车，长城人的服务是一流的，他永远不会忘记长城人的“雨中情”，还要把故事讲给大家听。
