一枚自攻钉

现在回想起来,已经是五年前的事了,那时我刚刚大学毕业,到长城华北公司后首先接受的是生产实习,在这里,通过“一颗自攻钉”我见识到了长城人对待问题的认真态度。

组合开关面罩的安装方式是从下向上依次紧固四个自攻钉。在一次紧固过程中,我不小心将一枚自攻钉弄折了。我将其余三枚紧固好后,并未把折断的那枚自攻钉取出,还自作聪明的晃了晃组合开关面罩,发现也没有出现松动现象。便放心的对我的班长说,有一个自攻钉断到里面了,晃了晃没问题。听完我说的话,班长立刻找来工具,重新将所有自攻钉拆开,并想尽 办法取出了断掉的那枚自攻钉并换上了新的。

后来,班长对我说:“问题必须纠正,如果将来你买到了这辆车,碰巧产生晃动了,你会怎么想?顾客也会这样抱怨的,不能因为问题小或被表象所蒙蔽就逃避问题,必须及时纠正,细节决定成败啊!”

这件事,我真正的认识了长城人,也理解了长城公司的理念。


关闭按钮